TRUNG TÂM Y TẾ TÂN YÊN TỔ CHỨC TẬP HUẤN VỀ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHI NGƯỜI BỆNH NÓNG GIẬN

Nhằm nâng cao nhận thức của  viên chức và người lao động của Trung tâm Y tế huyện Tân Yên về hài lòng người bệnh và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Bổ sung và cập nhật kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử với người bệnh đặc biệt khi người bệnh nóng giận; Chiều ngày 13,15 /6/2023 Trung tâm Y tế Tân Yên đã tổ chức hội nghị tập huấn về hài lòng người bệnh và kỹ năng giao tiếp khi người bệnh nóng giận. Thành phần tham dự hội nghị tập huấn bao gồm viên chức và người lao động của Trung tâm Y tế.





 

Tại hội nghị tập huấn thay mặt Ban Giám đốc Bác sĩ, Chuyên khoa I Nguyễn Văn Hoàn – Phó Giám đốc Trung tâm Y tế đã đánh giá thực trạng hoạt động của đơn vị, biểu dương những kết quả tích cực của đội ngũ y, bác sĩ, viên chức, người lao động trong công tác chăm sóc, điều trị, phục vụ người bệnh thời gian qua; nêu lên những tình huống thực tế còn tồn tại và đưa ra những bài học, kỹ năng xử lý khắc phục trong thời gian tới. 

Hoạt động tập huấn kỹ năng giao tiếp là hoạt động được Trung tâm Y tế tổ chức thường niên góp phần xây dựng lên môi trường y tế giỏi về chuyên môn và tận tâm với người bệnh./.